Easy-Data · Carouge, Genève
Support et maintenance informatique
Un service informatique réactif pour les PME et TPE à Genève
Easy-Data répond à vos demandes, résout vos problèmes informatiques et entretient vos serveurs et vos postes pour éviter les pannes, sur Windows comme sur Mac.
Réactivité
87 % des demandes sont résolues à distance en moins de 30 minutes.
Sur site en moins d’une heure
En cas d’urgence, nos techniciens interviennent dans vos locaux en moins d’une heure.
Prévention
Des maintenances programmées pour détecter les problèmes avant qu’ils ne bloquent votre activité.
Nos prestations de support et de maintenance
Un seul interlocuteur pour vos questions, vos pannes et l’entretien de votre informatique.
Support technique
Une question, un blocage, un message d’erreur ? Appelez notre hotline au 022 301 88 88 : un technicien prend la main à distance et règle le problème avec vous.
Assistance à distance Easy Remote
Notre application Easy Remote fonctionne via un serveur hébergé et administré par nos soins. Un technicien accède à votre poste en toute sécurité, sur Windows, macOS, Linux et Android.
Maintenance préventive
Nous vérifions régulièrement le bon fonctionnement de vos serveurs et de vos applications critiques : sauvegardes, antivirus et mises à jour des systèmes d’exploitation.
Contrôle des sauvegardes
Nous vérifions que vos sauvegardes s’exécutent correctement, pour pouvoir récupérer vos données en cas de problème.
Dépannage sur site
Quand une intervention à distance ne suffit pas, nos techniciens se déplacent dans vos locaux, à Genève et dans les environs.
Postes, serveurs et réseau
Nous intervenons sur vos ordinateurs Windows (PC) et Mac (Apple), vos serveurs et votre réseau.
Comment nous travaillons
1
Audit de départ
Nous faisons le point sur vos postes, vos serveurs et vos sauvegardes, et repérons les points à corriger.
2
Mise à niveau
Nous corrigeons les points faibles relevés et installons les outils d’assistance à distance.
3
Suivi au quotidien
Maintenances programmées, hotline, interventions à distance ou sur site : vous avez un interlocuteur qui connaît votre installation.
Pourquoi choisir Easy-Data ?
87 %des demandes résolues à distance en moins de 30 minutes
93 %de nos clients recommandent notre accompagnement personnalisé et proactif
15 ansde savoir-faire technique et humain au service des entreprises genevoises
Questions fréquentes
Intervenez-vous sur Mac ?
Oui. Nos techniciens interviennent sur les postes Windows et Mac. Pour les parcs Mac, nous utilisons Jamf Pro : voir notre page Gestion centralisée.
Que se passe-t-il si le problème ne peut pas être réglé à distance ?
Un technicien se déplace dans vos locaux. En cas d’urgence, nous intervenons sur site en moins d’une heure.
Comment démarrer ?
Demandez un audit gratuit : nous faisons le point sur votre installation et vous proposons une solution adaptée.
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